近年来，为进一步提升便民服务质量，切实做到为民办实事、做好事、解难事，我场社区以“一站式”便民服务中心为窗口，不断强化为民服务意识，积极推行热心、耐心、细心的“三心”服务，打造优质高效便民服务。
    接待群众“热心”。群乐小区陈女士说“现在到社区办事时，心中就有种舒服感，走进大厅还没说话，工作人员就主动与你沟通交流，增进与我们的感情。”一张笑脸、一声询问，顿时拉近了与群众的距离。
    解答疑问“耐心”。社区“一站式”服务中心是农场落实党和国家各项惠农政策的服务平台，也是居民群众的政策咨询窗口。社区的工作人员在解答职工群众的疑问或不懂的政策时，尽可能地把政策宣讲到位，让他们听得明白，当好职工居民的政策咨询师。
     办理业务“细心”。社区始终坚持“宁愿麻烦自己百次，不让群众麻烦一次”的服务宗旨，在办理业务上本着细心、负责的原则，尽量不让居民跑空，切实把便民服务工作做到实处。（韩中军）